Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente régissent les ventes de produits et services sur ce site. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations avant de procéder à vos achats.
1. Produits et Services
Nous proposons des produits personnalisés (flacons de Fleurs de Bach) ainsi que des services , dont la lecture des vies antérieures et l’analyse du Design Humain. Ces produits et services sont réalisés ou envoyés sur mesure et sont adaptés à vos besoins spécifiques.
2. Commande
Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation.
Les commandes seront traitées uniquement après réception de toutes les informations nécessaires à leur personnalisation. Les commandes sont définitives une fois le paiement effectué.
3. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en CHF et incluent les taxes si applicables. Les frais de livraison, seront indiqués séparément lors de la validation de la commande.
4. Modalités de Paiement
Le paiement des produits se fait en ligne, au moment de la commande. Les méthodes de paiement acceptées sont PayPal. Le paiement est sécurisé.
5. Livraison et Exécution des Services
- Flacons Fleurs de Bach : Les flacons sont préparés et expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
- Analyse de Design Humain : est envoyée sous format PDF ou dossier personnalisé dans un délai de 14 jours ouvrables.
- Lecture des vies antérieures : La lecture des vies antérieures est réalisée sous forme d’audio et envoyée par email ou Whatsapp dans un délai de 14 jours ouvrables.
6. Politique de Remboursement et de Retour
En raison de la nature personnalisée de nos produits et services, aucun retour ni remboursement n’est possible une fois la commande confirmée et le service commencé ou livré. Pour toute question ou problème, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours après réception du produit ou service.
7. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits et services répondent à vos attentes. Cependant, étant donné la nature des services, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques. Il est important de comprendre que ces services sont offerts dans un esprit de guidance et de soutien, et ne remplacent pas un avis médical ou thérapeutique.
8. Protection des Données
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si une telle solution n’est pas possible, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du canton du Valais.
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.